סקירה כללית
מדיניות ההחזרים וההחזרות שלנו נמשכת 30 יום. אם עברו 30 יום מאז הרכישה שלך, איננו יכולים להציע לך החזר מלא או החלפה.
כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט שלך חייב להיות לא בשימוש ובאותה מצב שבו קיבלת אותו. הוא גם חייב להיות באריזתו המקורית.
מספר סוגי מוצרים פטורים מהחזרה. מוצרים מתכלים כמו מזון, פרחים, עיתונים או מגזינים אינם יכולים להיות מוחזרים. אנו גם לא מקבלים מוצרים שהם אינטימיים או מוצרים היגייניים, חומרים מסוכנים, או נוזלים או גזים דליקים.
פריטים נוספים שאינם ניתנים להחזרה:
- כרטיסי מתנה
- מוצרי תוכנה להורדה
- כמה פריטי בריאות וטיפוח אישי
כדי להשלים את ההחזרה שלך, אנו דורשים קבלה או הוכחת רכישה.
אנא אל תשלח את הרכישה שלך חזרה ליצרן.
ישנם מצבים מסוימים שבהם מוענקים החזרים חלקיים בלבד:
- ספר עם סימני שימוש ברורים
- CD, DVD, קלטת VHS, תוכנה, משחק וידאו, קלטת, או תקליט ויניל שנפתחו.
- כל פריט שאינו במצב המקורי שלו, פגום או חסר חלקים מסיבות שאינן נובעות מהשגיאה שלנו.
- כל פריט המוחזר יותר מ-30 יום לאחר המסירה
החזרים
ברגע שההחזרה שלך התקבלה ונבדקה, נשלח אליך דוא"ל להודיע לך שקיבלנו את הפריט המוחזר שלך. אנו גם נודיע לך על אישור או דחיית ההחזר שלך.
אם אתה מאושר, אז ההחזר שלך יטופל, וזיכוי יוחל אוטומטית על כרטיס האשראי שלך או שיטת התשלום המקורית, בתוך מספר ימים מסוים.
החזרים מאוחרים או חסרים
אם עדיין לא קיבלת החזר, קודם כל בדוק שוב את חשבון הבנק שלך.
לאחר מכן צור קשר עם חברת האשראי שלך, זה עשוי לקחת זמן מה לפני שההחזר שלך יתפרסם באופן רשמי.
לאחר מכן צור קשר עם הבנק שלך. לעיתים יש זמן עיבוד לפני שההחזר מתפרסם.
אם עשית את כל זה ועדיין לא קיבלת את ההחזר שלך, אנא צור קשר איתנו ב-{email address}.
פריטי מכירה
רק פריטים במחיר רגיל יכולים להיות מוחזרים. פריטי מכירה לא יכולים להיות מוחזרים.
החלפות
אנחנו מחליפים פריטים רק אם הם פגומים או ניזוקו. אם אתה צריך להחליף אותו באותו פריט, שלח לנו אימייל ל- {email address} ושלח את הפריט שלך ל: {physical address}.
מתנות
אם הפריט סומן כמתנה בעת הרכישה ונשלח ישירות אליך, תקבל זיכוי מתנה עבור ערך ההחזרה שלך. ברגע שהפריט המוחזר יתקבל, תישלח אליך תעודת מתנה.
אם הפריט לא סומן כמתנה בעת הרכישה, או שהנותן מתנה שלח את ההזמנה אליו כדי לתת לך אותה מאוחר יותר, נשלח החזר לנותן המתנה והוא יגלה על ההחזרה שלך.
החזרת משלוחים
כדי להחזיר את המוצר שלך, עליך לשלוח את המוצר שלך ל: {physical address}.
אתה תהיה אחראי על תשלום עלויות המשלוח שלך להחזרת הפריט. עלויות המשלוח אינן ניתנות להחזרה. אם תקבל החזר, עלות המשלוח להחזרה תופחת מההחזר שלך.
בהתאם למקום מגוריך, הזמן שיכול לקחת למוצר המוחלף שלך להגיע אליך עשוי להשתנות.
אם אתה מחזיר פריטים יקרים יותר, ייתכן שתרצה לשקול להשתמש בשירות משלוח שניתן לעקוב אחריו או לרכוש ביטוח משלוח. אנחנו לא מבטיחים שנקבל את הפריט המוחזר שלך.
צריך עזרה?
צור קשר איתנו ב- {email: moc.pohsnuhsnij@tcatnoc} עבור שאלות הקשורות להחזרים והחזרות.
